[摘要] 市民黎小姐反映，她去市房产交易中心领取房产证时，需要缴纳房屋所有权登记费80元，她持本人信用卡刷卡缴费时，被该中心工作人员告知交易未成功，她便委托他人代为刷卡缴费，但后来却在收到的信用卡对账单上发现有笔在该中心刷卡80元的缴费记录。
■市民反映
近日，市民黎小姐反映，她去市房产交易中心领取房产证时，需要缴纳房屋所有权登记费80元，她持本人信用卡刷卡缴费时，被该中心工作人员告知交易未成功，她便委托他人代为刷卡缴费，但后来却在收到的信用卡对账单上发现有笔在该中心刷卡80元的缴费记录。最近，她通过房产中介与市房产交易中心工作人员交涉此事，但该中心工作人员称，如果当时没有提出退款，现在就不能退了。黎小姐对此感到不解，她想知道这笔多刷的钱，究竟能不能退还，如何才能退还？
■跑腿帮办
7月16日，记者来到市房产交易中心了解情况时，该中心办公室主任陈东强告诉记者，市民在办理房产证领取事宜时，如果在刷卡缴费时的确是多刷了钱，是可以退还的，不过需要经过一定流程。因客户缴纳的费用已存入工商银行账户，具体退款手续还需经过工商银行确认才能办理。
随后，记者根据陈东强提供的电话号码致电工商银行惠州分行惠城支行时，该行接电话的工作人员王小姐称，黎小姐可先向市房产交易中心反映情况，并由该中心将情况反馈到银行，待银行向当事人双方（黎小姐和市房产交易中心）核实确认情况属实后，即会通知黎小姐到市房产交易中心开具相关证明，之后便可携相关证明到银行办理退款事宜。
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